【成都市金牛社区发展基金会】育苗计划——小区治理组团体辅导顺利举行

2024年10月17日，育苗计划培养班“小区治理”专题组在金琴南路社区“京韵金琴”老茶馆举行团体辅导，共同研讨问题，梳理经验。此次辅导特邀成都市首批“蓉城先锋·村（社区）书记工作室”、龙泉驿区大面街道五星社区党委书记廖新燕与专题组5名学员交流研讨，成都市首批“蓉城先锋·村（社区）书记工作室”、枣子巷社区党委书记陈世蓉，金琴南路社区党委书记涂灿参与交流。

团体辅导由金牛社区基金会项目经理王治平主持，辅导第一个环节是：研讨并回应学员朱明曦（马鞍社区党委副书记）在“马东大院老旧改造”过程中居民意识提升、处理居民与物业相处中新增矛盾纠纷的困惑。学员朱明曦介绍马东大院老旧改造中，居民对改造方案的期望和要求各不相同，难以达成一致意见；院落改造后，引进物业进行管理，部分居民意识仍未转变，无法接受花钱买物业服务。

针对上述问题，廖新燕书记建议：一是肯定社区、物业、居民自治组织在老旧院落改造过程中的积极作用，并开展赋能培训；二是搭建平台，完善社区、居民、物业对话机制；三是引导居民首先寻找物业解决院落问题，让物业“站前面”，增加居民对物业服务的感知；四是在小区展示院落改造、物业服务对比图，向居民展现小区未来愿景效果图。

同组学员王贾桥社区吴静、枣子巷社区杜成翰、育苗路社区兰学兵分别分享各自社区老旧小区居民与物业相处、物业费收支的做法和经验。

廖新燕书记进行辅导

辅导第二个环节是回应学员兰学兵（育苗路社区党委副书记）关于社区便民服务项目流程优化、品牌影响力提升的困惑。听取学员兰学兵的介绍后，廖新燕书记建议：一是与社区便民服务项目运营方协商新的合作模式；二是在现有社区便民项目基础上做“叠加”、做“加法”，如引入第三方与该运营方共同运营社区便民服务、增加现有空间服务功能；三是梳理现有社区便民项目所定位的目标人群和需求，结合现在居民的实际需求优化便民服务内容和服务品质。

互动环节，廖新燕书记与5名学员、枣子巷社区党委书记陈世蓉、金琴南路社区党委书记涂灿就“社区社会企业”运营和管理进行了交流探讨。廖书记以成都五星启扬社区服务有限公司为案例，分享了本社区社会企业的成立背景、运作模式及社区公共空间运营经验。参与学员、2名社区书记与廖书记进行热烈探讨，与会代表自由提问、现场氛围热烈。

育苗计划培养班一直坚持以学员为中心的督导理念，通过团体辅导为学员提供一个开放交流学习平台，问题聚焦，针对性强，切实回应学员面临的迫切问题，参会学员纷纷表示获益匪浅。